Moet ik zelf een dakdekker betalen als de garantie nog geldt?
⌄
Nee — als het garantiegebrek gegrond wordt verklaard, vergoedt de garantiebeheerder de reparatiekosten. U kunt echter wel alvast noodreparatie laten uitvoeren om verdere schade te beperken; bewaar de factuur.
Wat als de aannemer failliet is?
⌄
Bij SWK of Woningborg is de garantie verzekerd en geldt ook als de aannemer failliet is. De garantiebeheerder neemt dan de verplichting over.
Hoe snel moet ik een gebrek melden?
⌄
Zo snel mogelijk na ontdekking, schriftelijk (e-mail met leesbevestiging). Lange wachttijden kunnen leiden tot verval van rechten of discussie over of u het gebrek tijdig heeft gemeld.
