Hoelang heb ik de tijd om stormschade te melden bij mijn verzekeraar?
⌄
De meeste opstalverzekeraars hanteren een meldingstermijn van 3 tot 5 werkdagen na het ontdekken van de schade. Sommige polissen geven meer ruimte, maar wacht niet te lang: hoe sneller u meldt, hoe sterker uw claim. Bovendien kan voortschrijdende schade — water dat verder trekt door een ongerepareerd dak — als nalatigheid worden beschouwd als u niet tijdig actie heeft ondernomen.
Wordt een noodreparatie door de verzekeraar vergoed?
⌄
Ja, in de meeste gevallen worden noodzakelijke noodreparaties ter voorkoming van verdere schade vergoed als onderdeel van de schadeclaim. Bewaar wel alle bonnen en vraag de dakdekker om een factuur met duidelijke omschrijving. Neem bij twijfel eerst telefonisch contact op met uw verzekeraar om te bevestigen dat de spoedmaatregel gedekt is.
Wat als de verzekeraar mijn claim afwijst vanwege achterstallig onderhoud?
⌄
Als uw claim (gedeeltelijk) wordt afgewezen vanwege achterstallig onderhoud, heeft u een aantal opties. Vraag om een schriftelijke onderbouwing van de afwijzing en laat een onafhankelijke dakdeskundige beoordelen of de schade werkelijk het gevolg is van onderhoudsverzuim of uitsluitend van de storm. Bent u het niet eens met de uitkomst, dan kunt u een klacht indienen bij uw verzekeraar of de zaak voorleggen aan het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid).
