Stormschade dak melden bij verzekeraar: exact stappenplan met deadlines

Wanneer is er juridisch sprake van stormschade?

De meeste Nederlandse opstalverzekeraars definiëren stormschade als schade veroorzaakt door wind van minimaal windkracht 7 (61 km/u). Dit is een objectief criterium dat wordt gecontroleerd aan de hand van KNMI-weerdata. Als de storm officieel kracht 7 bereikte op uw locatie, heeft u een sterke claim. U hoeft dit zelf niet te bewijzen — dit wordt door de verzekeraar geverifieerd.

Deadline: meld stormschade binnen 48 uur

De meeste polissen schrijven voor dat u stormschade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na de storm meldt. Doet u dit later, dan kan de verzekeraar aanvullende schade (regen die er na de storm binnenkwam) als "uw verantwoordelijkheid" beschouwen. Meld de schade altijd direct — ook als u nog niet weet hoe groot de schade is.

Stap 1: Maak foto's en video voor u iets aanraakt

Fotografeer de schade uitgebreid voordat u begint met opruimen of tijdelijke reparaties. Maak foto's van: losse dakpannen of dakbedekking, eventueel omgewaaide schoorsteen of dakrand, waterindringing zichtbaar van binnenuit (plafond, muren), en eventuele externe schade (gevallen takken, beschadigde goot). Sla foto's op met tijdstempel — dat is uw tijdlijn bewijs.

Stap 2: Beperk verdere schade (plicht)

U bent contractueel verplicht verdere schade te beperken. Dit betekent: bel een spoeddakdekker voor noodafdekking of reparatie, dek losliggende pannen of gaten tijdelijk af met folie, zet emmers neer bij actieve lekkage en bescherm meubels en vloeren. Bewaar alle facturen van noodreparaties — die worden vergoed (minus eigen risico).

Stap 3: Meld de schade telefonisch bij uw verzekeraar

Bel de schadedienst van uw opstalverzekeraar. Houd bij de hand: uw polisnummer, de datum en tijd van de storm, een beschrijving van de schade, en wat u al heeft gedaan. Vraag om een schadeklaarennummer en een bevestiging per e-mail van uw melding.

Stap 4: Stuur bewijsmateriaal digitaal in

Upload via het portaal van uw verzekeraar (of stuur per mail): alle foto's en video's, de factuur van de noodreparatie, en eventueel een rapport van de dakdekker. Wij leveren na elke opdracht een gespecificeerd rapport inclusief fotodocumentatie dat u direct kunt gebruiken als bijlage.

Wat wordt vergoed en wat niet?

Vergoed: Herstelkosten van de directe stormschade, noodreparatiekosten, gevolgschade aan interieur (via inboedelverzekering), en inspectiekosten.

Niet vergoed: Schade door ouderdom of onderhoudsverzuim (ook als de storm het "triggerde"), gevolgschade die ontstond na uw verplichting om te beperken is niet nagekomen, en eigen risico (standaard €150-€500 afhankelijk van polis).